Runvox プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月11日

Runvox（以下「本サービス」）は、利用者の個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

区分	内容
登録情報	メールアドレス、ニックネーム、（任意で）実名・自己紹介・回答者ランク
利用情報	投稿した質問・回答・評価、獲得ポイント、通知の既読状態、回答者の自己紹介欄に記載された競技実績情報（記録・大会出場歴等）
本人確認書類	回答者申請を行う場合に提出いただく、顔写真付きの公的身分証明書（運転免許証・パスポート・マイナンバーカードの表面など）の画像。回答者としての本人性確認（審査）のためにのみ取得します。マイナンバー（個人番号）その他の要配慮個人情報が写らないよう、番号面・手帳類は提出いただきません。
技術情報	端末・OS 情報、ログ、利用状況などサービス提供に伴い自動的に取得される情報

2. 利用目的

• 本サービスの提供・本人確認・認証
• 質問と回答のマッチング、ポイントの付与・表示、通知の配信
• 回答者申請の審査（実績の確認および回答者としての本人性の確認）
• 不正利用の防止、品質改善、お問い合わせ対応

本人確認書類の画像は、上記のうち回答者申請の審査の目的にのみ利用し、他の目的には利用しません。

3. 外部サービスの利用（第三者提供・委託）

本サービスは、認証・データベース・サーバ処理の基盤として Google LLC が提供する Firebase / Google Cloud Platform を利用しています。これに伴い、取得した情報の保存・処理が同社のサーバ（国外を含む）で行われる場合があります。各サービスの取扱いは提供事業者のプライバシーポリシーに従います。

法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

4. 安全管理

運営者は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

5. 本人確認書類の取扱い

• 取得目的の限定：本人確認書類の画像は、回答者申請の審査における本人性の確認の目的にのみ利用します。
• アクセスの制限：本人確認書類の画像は他の画像（プロフィール画像・質問添付画像等）とは分離して保管し、審査を行う運営者のみがアクセスできるよう技術的に制限します。他の利用者が閲覧することはありません。
• 保存期間・削除：本人確認書類の画像は、審査の結果（承認・却下）が確定した後、速やかに削除します。長期保管は行いません。また、退会時にも関連データとともに削除されます。
• 取得しない情報：マイナンバー（個人番号）、および障害者手帳等の要配慮個人情報は取得しません。これらが記載・添付された書類面は提出いただかないようご案内します。
• 第三者提供：本人確認書類の画像を、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。

6. 開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。請求は下記の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。

7. Cookie 等

本サービスは、利便性向上や利用状況の把握のために Cookie 等の技術を利用する場合があります。

8. 改定

本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。変更後の内容は本サービス上に掲示した時点から適用されます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、アプリ内のお問い合わせ窓口、または運営者連絡先までご連絡ください。